Choisir les bons outils de RPA

L’un des dilemmes auxquels est confrontée une organisation qui veut commencer avec la RPA est la sélection du databot le plus approprié. Après tout, il n’est pas si facile de choisir le bon Databot parmi une offre très diversifiée. Bien sûr, tous les fournisseurs font la promotion de leurs propres outils via des sites web étendus, des versions de démonstration et des conférences, mais quel Databot vous convient le mieux ?

En outre, il existe des agences de recherche spécialisées telles que Gartner, Forrester, Everest et HfS qui publient toutes sortes d’études contenant de nombreuses informations et même des classements. Toutefois, ces classements ne sont pas toujours sans équivoque et les critères utilisés ne sont pas nécessairement adaptés à la situation spécifique de ceux qui recherchent des informations. Cette source, elle aussi, n’offre qu’une solution partielle. Nous avons l’expérience nécessaire pour sélectionner le Databot qui correspond le mieux aux besoins de votre organisation et pour penser au-delà du premier projet pilote. Nous tenons également toujours compte des implications d’une éventuelle extension du périmètre fonctionnel par la suite.

Les éléments ci-dessous méritent certainement une place dans la liste de contrôle qui aide à déterminer le choix :

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Checklist pour le choix d’un outil de RPA

  • Les fonctionnalités disponibles 
    • Représentation visuelle du script ou au moyen d’un code
    • Connecteurs intégrés pour les progiciels courants
    • Réutilisation des (éléments des) scénarios élaborés précédemment
    • Existence ou non d’une fonction d’enregistrement pour générer des scripts
    • Couplage de modules externes (par exemple OCR)
  • Coûts de la RPA
    • Licences, également pour les scénarios futurs
    • Infrastructure
  • Modèle de licence
    • Par Databot
    • Par script
    • En fonction du temps
    • En fonction des transactions 

  • La façon dont le Databot est déployé :
    • Assisté  
    • Non assisté
  • À quoi ressemble l’architecture informatique sous-jacente ?
    • Desktop / Sever / Virtual / Citrix
    • Cloud / sur site 
  • A-t-on l’intention (à terme) de former des databots internes ou envisage-t-on une coopération avec un partenaire externe ?
  • Y a-t-il suffisamment de ressources disponibles et expérimentées pour le développement/la maintenance ?
  • Qu’en est-il de la disponibilité du fournisseur en cas de problème ?  Y a-t-il une représentation locale ?

Apprendre de ses erreurs ?

Votre databot « pay-per-use » est-il devenu un noeud coulant financier en raison de l’augmentation des volumes ? Ou ne pouvez-vous pas relier votre Databot à un module externe spécifique ? Alors, très souvent, vous n’avez qu’un seul choix : acheter un autre type de Databot. En d’autres termes, les coûts sont doublés. En outre, les coûts cachés peuvent être assez élevés : pensez à une double maintenance potentielle et la duplication des liens vers d’autres databots si ils fonctionnent en cluster.

L’une des forces de Teroco consiste précisément à éviter un tel scénario : grâce à notre expertise dans la gestion d’un centre d’excellence RPA dans un environnement métier complexe, nous nous assurons que votre approche est la bonne dès le premier jour.

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Fournisseurs d’outils RPA

Sans expérience concrète des différents outils et processus et sans connaissance approfondie du métier, le risque de faire le mauvais choix est élevé.  En outre, une fois qu’un certain logiciel a été sélectionné et que les premiers scénarios ont été élaborés, changer de fournisseur s’avère très difficile dans la pratique.  La conversion automatique ou simple n’est pas disponible, et dans la pratique, cela revient généralement à reconstruire les scripts, ou pire encore, à garder les différents logiciels côte à côte.

Bien entendu, TeRoCo assiste ses clients en leur fournissant des conseils et une assistance dans le processus de sélection proprement dit, et nous mettons nos années d’expérience à votre disposition pour faire des choix corrects et orientés vers l’avenir.

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Afin d’apporter un premier éclairage sur ce que le marché a à offrir, nous aimerions vous donner notre évaluation des outils les plus courants.

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